J'ai reçu un message suspect (hameçonnage) : que faire ?
Un e-mail ou un SMS imite votre banque, un service public ou un livreur pour vous piéger : c'est de l'hameçonnage (phishing). Voici quoi faire, que vous ayez cliqué ou non.
Vous n'avez pas à affronter ça seul.
Un expert dédié d'Après Piratage vous rappelle et vous guide pas à pas.
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À faire, dans l'ordre
- Ne cliquez sur aucun lien et n'ouvrez aucune pièce jointe.
- Ne répondez pas et ne communiquez aucune information personnelle ou bancaire.
- Si vous avez déjà cliqué ou saisi un mot de passe : changez-le immédiatement.
- Si vous avez donné vos coordonnées bancaires : contactez votre banque sans attendre.
- Signalez le message, puis supprimez-le.
Qui contacter
Signal Spam en ligne
Signaler les e-mails indésirables et frauduleux.
33700 — SMS frauduleux 33700
Transférez gratuitement les SMS suspects au 33700.
Phishing Initiative en ligne
Signaler un site d'hameçonnage pour le faire bloquer.
Votre banque en ligne
En cas de fraude : faites opposition immédiatement et signalez l'opération.
Pour éviter que ça recommence
- Se méfier de l'urgence et des liens : aller sur le site officiel par soi-même.
- Des mots de passe longs et uniques (un par compte), stockés dans un gestionnaire.
- La double authentification (2FA) sur vos comptes importants.
